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在大家的印象中,理发这行一直很稳固,毕竟每个人都需要剪头发,也不用担心被电商冲击。
然而,如今许多理发店却门庭冷落,生意清淡,甚至有些直接关门大吉。曾经的“暴利行业”为何会落到这般田地?
以前,开理发店可是一件相当不错的营生,无论大街小巷,到处都能见到它们的身影。不管是简陋的路边小店,还是装修考究的美发沙龙,都能吸引大批顾客。那时,理发店就像一台“印钞机”,生意红火得让人羡慕。
早年间,只要稍微像样的理发店,从早到晚都没闲过。那时候,剪个头发也就十几块钱,但因为顾客多,一天下来收入相当可观。
更别提那些大型美发连锁机构了,它们的生意更是火爆。这些店铺装修豪华,服务周到,还经常推出各种优惠活动,吸引了一大批忠实顾客。
办会员卡、充值送金额是它们常用的营销手段。很多顾客为了享受折扣,一充就是好几百甚至上千元。这些美发店的生意简直好到爆棚,员工们忙得连喝水的时间都没有,利润也非常丰厚。
现在的理发店,大多千篇一律,缺乏特色。无论是门店设计还是服务项目,都大同小异,导致理发店只能通过价格战来吸引顾客。
更令人头疼的是,其他行业也开始涉足这个领域,想分一杯羹,进一步压缩了理发店的生存空间。比如提供造型服务的美容院、美甲店等。
过去理发店的基础业务——洗剪吹,现在都被快捷的快剪店抢走了。染发业务也面临挑战,价格更低的植物染发逐渐流行,取代了传统的化学染发。
越来越多的人选择在家自己动手,因为家用卷发棒、各种造型工具以及丰富的线上美妆教程为他们提供了便利。
甚至连理发店曾经提供的化妆服务,也被影楼、工作室等机构分走了顾客。理发店的市场份额不断被蚕食,生存空间越来越小,就像被困住的小虾米。
正如一位理发店老板痛心疾首地说:“洗剪吹被快剪抢走了,染发被植物染色抢走了,造型被线上戴森卷发棒抢走了,就连化妆都被影楼抢走了。”
“托尼老师”的名声不好,这让理发行业再次陷入困境。理发师水平参差不齐,行业缺少统一标准和管理,充值卡难退、收费离谱等问题时有发生。
消费者对理发效果不满意,也越来越不相信理发店的各种套路。有些所谓的“高级理发师”,其实只是参加了几个月的培训班,技术不过关却装作很厉害的样子,“总监”、“首席”等头衔不再让人信服。
消费者满怀期待去理发店,结果却经常被剪坏。原本只想简单修剪一下,最后却被剪成了短发。
这种让人难以接受的结果,让人们对街边理发店普遍失去信任,“没有人能高兴地走出理发店”成了很多人的真实感受。
济南记者经过调查发现,理发店价格差距极大,从十几元到百元以上都有。但价格高昂的,并不代表技术就一定精湛。
一些装修豪华、号称有“资深设计师”的高端店,理发师也可能技术不过关,顾客可能因为理发师的失误被迫剪短头发。
12315官网数据显示,今年四月全国关于理发店的投诉量很大,有一万多件,但解决率只有一半左右,说明消费者非常不满,维权也很困难。
消费者难以承受的高价理发,成了压垮他们的最后一根稻草。理发价格从几十元的快速剪发到上千元的高端定制,差异巨大让人摸不着头脑。
一些理发店绞尽脑汁推出各种“新概念”项目,比如锡纸烫、摩根烫、定位烫等,名目繁多,实际上是在变相涨价。
青岛一位母亲带孩子理发,结账时被告知费用138元,但她身上只有24元。她怀疑理发店存在欺诈,最终未付款就离开了,体现了消费者对高价理发的反感情绪。
媒体调查显示,一线和新一线城市理发价格差异悬殊,剪发从33元到1520元不等,染烫等项目价格更是高得离谱。济南万象城一家高档理发店,新锐设计师剪发90元,总监剪发180元,烫发价格从900元到5800元不等。
理发店的利润来源很多,比如高价药水、会员卡等,使得理发价格虚高。动辄几百上千的染烫药水,实际成本可能很低。
其实,理发效果好不好,主要看理发师的技术,跟药水贵不贵关系不大。理发师为了多赚钱,经常把时间花在推销会员卡和高价项目上,没时间提升技术和服务。
“理发仅耗时十分钟,推销却长达半小时”,这种现象屡见不鲜,顾客对此心生反感。办卡后,理发师可能经常换,服务质量无法保证,消费者很容易吃亏。
随着时代的发展,人们的生活方式和消费习惯也在发生变化。在这个节奏加快的时代,人们越来越追求便捷、高效的服务。
一些新兴的美发业态,如快剪店、上门理发服务等,开始出现并迅速发展,对传统理发店造成了不小的冲击。
快剪店这几年特别流行,大街小巷随处可见。这种店的特点就是快,一般10分钟左右就能完成一次理发,价格也很实惠,通常只要10 - 20元。
对于那些只需简单打理头发、对发型没有过高要求的顾客来说,快剪店无疑是最优选择。而且,快剪店不需要豪华的装修,也不需要太多的员工,运营成本很低,这就使得它们能够以低价吸引顾客。
相比之下,传统理发店的洗剪吹服务,不仅价格高,而且耗时长,自然就失去了竞争力。
上门理发服务日益兴起,众多年轻人工作繁忙,无暇到理发店排队等候,这一现状推动了上门理发服务的发展。
顾客只需要在手机上下单,理发师就会带着工具上门服务,非常方便。这种新业态的出现,也分走了传统理发店的一部分客源。
曾经风光无限的理发店,如今却陷入了“关门潮”,这背后的原因值得我们深思。市场饱和、信任危机、成本攀升、新业态冲击,每一个因素都对理发店的生存构成了巨大的挑战。
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